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Mantenimiento y Soporte Técnico Integral

Servicios profesionales de mantenimiento preventivo, correctivo y soporte IT para empresas y hogares en Guatemala.

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Servicios de Mantenimiento Técnico

Soluciones completas para mantener tus equipos en óptimo estado

Mantenimiento de Computadoras

Limpieza interna, optimización y reparación de PCs de escritorio y laptops.

Seguridad y Antivirus

Instalación y configuración de antivirus profesionales y cortafuegos.

Actualización de Equipos

Ampliación de memoria, discos duros SSD y mejoras de rendimiento.

Sistemas Operativos

Instalación, actualización y configuración de Windows y Linux.

Dispositivos Periféricos

Configuración de impresoras, scanners y equipos multifuncionales.

Soporte Remoto

Asistencia técnica inmediata por acceso remoto las 24/7.

Tipos de Mantenimiento

Enfoques profesionales para diferentes necesidades técnicas

Mantenimiento Preventivo

Acciones programadas para prevenir fallos y mantener el rendimiento óptimo.

  • Limpieza interna de equipos
  • Actualización de software
  • Verificación de hardware
  • Optimización del sistema
  • Backup de datos
  • Reporte de estado
Desde Q150/equipo

Mantenimiento Correctivo

Reparación de fallos y problemas existentes en equipos y sistemas.

  • Diagnóstico de problemas
  • Reparación de hardware
  • Eliminación de virus
  • Recuperación de datos
  • Reinstalación de SO
  • Garantía en reparaciones
Desde Q250/equipo

Actualización de Equipos

Mejora del rendimiento mediante actualización de componentes.

  • Ampliación de memoria RAM
  • Instalación de SSD
  • Actualización de procesadores
  • Mejora de tarjetas gráficas
  • Optimización para gaming
  • Asesoría técnica
Cotización según componentes

Mantenimiento de Computadoras

Servicios especializados para todo tipo de equipos informáticos

PC de Escritorio

Computadoras de Escritorio

Mantenimiento completo para PCs de oficina, gaming y trabajo profesional.

  • Limpieza de componentes
  • Cambio de pasta térmica
  • Verificación de fuente de poder
  • Optimización de BIOS
Solicitar Mantenimiento
Laptops

Laptops y Notebooks

Servicios especializados para equipos portátiles de todas las marcas.

  • Limpieza de ventiladores
  • Reparación de teclados
  • Cambio de pantallas
  • Mantenimiento de baterías
Solicitar Mantenimiento
Servidores

Servidores y Equipos Empresariales

Mantenimiento especializado para infraestructura crítica de negocio.

  • Servidores de archivos
  • Equipos de virtualización
  • Sistemas RAID
  • Backup empresarial
Solicitar Mantenimiento

Software y Seguridad

Servicios de instalación, configuración y protección de sistemas

Antivirus Profesionales

Instalación y configuración de soluciones antivirus empresariales.

  • Bitdefender GravityZone
  • Kaspersky Endpoint
  • ESET NOD32
  • Norton Business
  • Protección en tiempo real
  • Gestión centralizada
Desde Q100/equipo/mes

Sistemas Windows

Instalación limpia y actualización de sistemas operativos Microsoft.

  • Windows 10/11 Pro
  • Windows Server 2022
  • Activación legal
  • Actualizaciones de seguridad
  • Configuración de políticas
  • Optimización de rendimiento
Desde Q200/instalación

Dispositivos de Red

Configuración de impresoras, scanners y equipos de red.

  • Impresoras de red
  • Equipos multifuncionales
  • Scanners profesionales
  • Configuración WiFi
  • Compartición de recursos
  • Solución de problemas
Desde Q150/dispositivo

Seguridad de Red

Implementación de medidas de seguridad para redes corporativas.

  • Configuración de firewall
  • Segmentación de red
  • VPN empresarial
  • Monitorización de tráfico
  • Políticas de acceso
  • Auditoría de seguridad
Desde Q500/proyecto

Soporte Remoto 24/7

Asistencia técnica inmediata mediante acceso remoto seguro.

  • Acceso TeamViewer/AnyDesk
  • Soporte inmediato
  • Resolución de incidencias
  • Múltiples dispositivos
  • Informe de actividades
  • Soporte prioritario
Q150/hora

Actualización de Hardware

Ampliación y mejora de componentes para optimizar rendimiento.

  • Memoria RAM DDR4/DDR5
  • Discos SSD NVMe/SATA
  • Tarjetas gráficas
  • Fuentes de poder
  • Asesoría técnica
  • Garantía en componentes
Precio + mano de obra

Planes de Mantenimiento Empresarial Detallados

Soluciones escalables según el tamaño de tu empresa y cantidad de equipos

Plan Startup

Q450/mes

Ideal para pequeños negocios y oficinas

5-10 Equipos incluidos
1 Visita Mensual técnica
Soporte remoto 8x5
  • Limpieza externa de equipos
  • Soplado básico de ventiladores
  • Actualizaciones de Windows
  • Antivirus básico incluido
  • Optimización de sistema
  • Backup local configurado
  • Cambio de pasta térmica
  • Limpieza profunda interna
  • Actualización de hardware
  • Soporte 24/7
  • Visitas adicionales
Contratar Plan Respuesta en 4 horas hábiles

Plan Empresarial

Q1,200/mes

Para medianas empresas con 2-3 departamentos

11-25 Equipos incluidos
2 Visitas Mensuales técnicas
Soporte remoto 12x6
  • Limpieza profunda interna/externa
  • Soplado profesional con aire comprimido
  • Cambio de pasta térmica en CPUs
  • Antivirus empresarial incluido
  • Actualizaciones SO y software
  • Optimización avanzada de sistema
  • Backup automatizado en red
  • Diagnóstico preventivo de hardware
  • Configuración de impresoras de red
  • Actualización de componentes
  • Soporte 24/7 prioritario
  • Monitoreo proactivo
Contratar Plan Respuesta en 2 horas hábiles

Plan Corporativo

Q2,500/mes

Para grandes empresas con múltiples departamentos

26-50 Equipos incluidos
4 Visitas Mensuales técnicas
Soporte remoto 24/7
  • Limpieza profunda completa con desmontaje
  • Soplado industrial con equipo profesional
  • Cambio de pasta térmica premium
  • Suite de seguridad empresarial completa
  • Actualizaciones automáticas gestionadas
  • Optimización máxima de rendimiento
  • Backup en la nube incluido (500GB)
  • Diagnóstico predictivo de hardware
  • Actualización de componentes básica
  • Monitoreo proactivo 24/7
  • Reportes mensuales de rendimiento
  • Gerente de cuenta asignado
Contratar Plan Respuesta inmediata 15 min

Plan Enterprise

Personalizado

Para corporaciones con múltiples sucursales

50+ Equipos escalable
Visitas ilimitadas según necesidad
Soporte 24/7 prioritario

Mantenimiento Completo

  • Limpieza profunda con desmontaje completo
  • Soplado industrial profesional
  • Cambio de pasta térmica Arctic MX-4
  • Lubricación de ventiladores
  • Verificación de capacitores

Actualizaciones Incluidas

  • Ampliación de memoria RAM
  • Instalación de SSD básicos
  • Actualización de fuentes de poder
  • Mejora de sistemas de refrigeración
  • Reemplazo de componentes fallados

Servicios Premium

  • Monitoreo proactivo 24/7
  • Backup en la nube 1TB+
  • Seguridad perimetral avanzada
  • Auditorías trimestrales
  • Capacitación de personal
Solicitar Cotización Respuesta inmediata con gerente asignado

Servicios Adicionales - Precios Unitarios

Mantenimiento Correctivo

Q300/equipo
  • Diagnóstico completo
  • Reparación de hardware
  • Eliminación de virus avanzados
  • Recuperación de datos
  • Garantía 30 días

Actualización de Hardware

Precio + 20%
  • Instalación de memoria RAM
  • Cambio a SSD
  • Actualización de tarjetas
  • Optimización de BIOS
  • Pruebas de estabilidad

Visitas Técnicas Extra

Q250/visita
  • Fuera del plan contratado
  • Emergencias técnicas
  • Configuraciones especiales
  • Instalaciones urgentes
  • Diagnóstico en sitio

Soporte Remoto Extra

Q150/hora
  • Asistencia inmediata
  • Configuraciones avanzadas
  • Resolución de problemas
  • Capacitación remota
  • Soporte especializado

Beneficios del Mantenimiento Preventivo

Ventajas de contar con un programa de mantenimiento regular

Mayor Vida Útil de Equipos

El mantenimiento regular extiende la vida útil de tus computadoras y equipos, reduciendo la necesidad de reemplazos costosos.

Mejor Rendimiento

Equipos optimizados trabajan más rápido y eficientemente, aumentando la productividad de tu personal.

Menos Tiempo de Inactividad

Reduce significativamente las fallas y el tiempo de inactividad, manteniendo tu negocio operativo.

Protección de Datos

Previene pérdida de información crítica mediante backups regulares y protección contra malware.

Ahorro de Costos

El mantenimiento preventivo es más económico que las reparaciones de emergencia y reemplazos.

Seguridad Mejorada

Mantén tus sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y protección contra amenazas.

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